主页/常见问题/功能使用
功能使用

只能发纯文字吗?图片和文件行不行?

发布时间:2026-06-09 访问量:626

这里要更正一个常见误解:图文存储和图文发送是 VIP 专属功能,免费用户没有。 但「本地文件发送」是 v1.8.9.1 加入的独立功能。两者要分开看。

免费与 VIP 的分界

价钱页的对比表把这件事划得很清楚。和图文相关的几项全部落在 VIP 一侧

功能免费用户VIP 用户
图文存储不支持支持
图文发送不支持支持
大图预览不支持支持
一键发送 / 批量发送支持支持

所以如果你的话术里必须带图(尺码表、操作截图、包装实拍),那就得考虑 VIP。 纯文字的一键发送和批量发送则是免费就有的。

图片相关的实际能力

更新日志里有几条关于图片的具体记录,能看出这块的能力边界:

5MB 是个明确的上限,日常的尺码表和截图都够用。悬停预览这个功能挺实用—— 不用点开就能看到图长什么样。

本地文件发送

这是 2023/03/19 的 v1.8.9.1 加入的,日志原文写的是「新增 本地文件发送」。 针对的是需要整份发出去的东西:说明书、报价表、质检报告。

它比「每次从文件夹里翻」强的地方是版本可控。文件夹里往往堆着好几个版本, 忙的时候容易抓错一个旧的发出去;存进库里只放当前有效的那一份就不会出这种错。

从文件夹临时找 说明书_旧.pdf 说明书_最终.pdf 说明书_最终2.pdf 忙起来容易发错版本 存入库中(v1.8.9.1 起) 产品说明书 当前有效 只保留一份,发送即正确 更新时替换这一条即可
图 1:文件存入库前后的差别示意图。

Emoji 与分段发送

2022 年的两个版本加了两项和内容形式相关的功能:

分段符值得单独说一句。有些平台对单条消息长度有限制,或者一长段话读起来吃力, 用分段符可以让一条话术自动拆成几条依次发出,读起来更像正常聊天。

素材整理建议

  1. 命名用「客户会问的说法」,而不是内部代号,这样搜的时候才想得起来。
  2. 图片控制在 5MB 以内——这是软件的硬上限。够看清就行,太大发送也慢。
  3. 定期清理过期素材。价格表、活动海报这类有时效的内容,过期的要及时删。
  4. 敏感文件慎入库。内部成本表、供应商信息这类不该外发的,别放在随手可发的地方。
这条值得当规矩 一键发送的便利是双向的——发对了很快,发错了也很快。凡是「发出去就收不回」的内容, 比如带客户隐私的截图、内部价格,别和日常话术混放。
资料来源 免费/VIP 图文权益划分摘自官网价钱页对比表; 5MB 图片上限、本地文件发送、Emoji 500+、分段符、悬停预览等细节摘自 更新日志 v1.5.0.0、v1.8.7.6、v1.8.8.0、v1.8.9.1、v1.9.9.8 条目。
‹ 返回常见问题列表