可以自定义快捷键吗？

可以，而且组合方式比一般软件灵活。自定义热键从 2019 年 v1.3.0.0 就支持， 能用双键和三键组合，甚至 Ctrl+A+B 和 Ctrl+B+A 可以触发不同短语。

热键能力的实际细节

2019/10/21 的 v1.3.0.0 是热键功能的奠基版本，日志里写得相当具体：

• 每条短语均可设置独立热键
• 支持双键组合，例如 Ctrl+A
• 支持三键组合，例如 Ctrl+A+B
• 官方称之为「独家研发创新型组合键」：三个热键支持混合触发

混合触发这一点比较特别，日志给了两个例子：Ctrl+A+B 和 Ctrl+B+A 可触发不同短语； Ctrl+A 和 Ctrl+A+A 也是不同的。 也就是说按键顺序和重复次数都参与区分，可用的组合数量因此大得多。

另外 v1.8.0.0 和 v1.4.6.1 都提到右键菜单里可以设置热键、删除热键，并支持批量操作。 v1.3.5.0 专门修过热键冲突问题。

全局模式与 F1-F10

「全局」的意思是：不管你正在用哪个程序，按下去都会被易歪歪接住。 这对客服场景是决定性的——接待时活动窗口一定是聊天软件，不是易歪歪。

2021/12/28 的 v1.8.6.5 加了一条实用的开关：热键 F1-F10 现已支持关闭全局模式。 这解决了一个真实痛点——F1-F10 在很多程序里有自己的用途（比如 F1 是帮助、F5 是刷新）， 如果被全局占用会很碍事，所以给了单独关闭的选项。

TAB 焦点切换

官网首页把TAB 焦点切换单独列为一项，管的是软件界面内部的移动： 用 Tab 在搜索框、列表、编辑区之间跳，不用抬手摸鼠标。

和全局热键搭起来是一条链路：热键唤出软件，Tab 移到目标位置，发送键送出去，全程手不离键盘。

怎么挑键位

• 别用单个字母或数字。全局热键在所有程序里生效，单键会把正常打字全吃掉。
• 至少带一个修饰键。Ctrl、Alt、Shift 组合更安全。
• 避开系统和平台占用的组合，比如 Ctrl+C、Ctrl+V、Alt+Tab。
• 挑单手能按的。右手要操作鼠标，左手能独立完成的组合更实用。
• 善用三键顺序差异。既然 A+B 和 B+A 可以分开，同一批相关话术可以用同一组键的不同顺序，好记。

热键没反应的排查

1. 先确认是不是被别的程序抢了。退出输入法、截图工具、录屏工具再试——v1.3.5.0 专门修过热键冲突，说明这类问题确实常见。
2. 如果用的是 F1-F10，检查全局模式开关是否被关掉了（v1.8.6.5 起可单独关闭）。
3. 换一组冷门组合试。换了就好，基本可确定是冲突。
4. 确认易歪歪还在运行。全局热键靠后台监听，进程退出热键就失效。
5. 注意权限层级。日志 v1.5.0.0 提到「高权/普权智能切换运行方式」，如果聊天软件以管理员身份运行而易歪歪不是，可能影响投递，试着让两者权限一致。