话术库是客服吃饭的家伙,丢一次哭都来不及。不管用不用云同步,都要搞清自己的数据存在哪、怎么备份。
话术库是客服吃饭的家伙,丢一次哭都来不及。不管用不用云同步,都要搞清自己的数据存在哪、怎么备份。
先搞清数据在哪
- 免费版数据主要在本地,重装系统、换电脑不备份就没了。
- VIP 有云同步和历史恢复能力,具体以价钱页的权益说明为准。
手动备份(免费版必做)
- 找到易歪歪的数据目录(安装目录或文档目录下的数据文件夹)。
- 整个复制到 U 盘或云盘,每月一次,换电脑前必做一次。
- 恢复:新电脑装好后把备份的数据文件夹放回原位置。
云同步用户
换电脑只需登录同一账号等同步完成。同步前确认旧电脑数据已上传(手动触发一次同步更稳)。账号密码记牢,它就是你话术库的钥匙。
一句话记住免费版:每月手动备份数据文件夹;VIP:换机前手动同步一次。两条都做到,话术永不丢。

实拍:数据备份界面实拍。具体界面以你所用客户端当前版本为准。